Retoure und Reklamation von Ware

Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.

Nach der Anmeldung erhalten Sie den Begleitschein per E-Mail – bitte ausdrucken und gut sichtbar ins Paket legen.

Das Retourenlabel senden wir Ihnen nach der Bearbeitung per E-Mail zu (bitte auch den Spam-Ordner prüfen).

Verpacken Sie die Ware sorgfältig – am besten im Originalkarton oder einem anderen stabilen Versandkarton.

Kleben Sie das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und entfernen oder überkleben Sie alte Versandetiketten vollständig.

Geben Sie das Paket bei der auf dem Label angegebenen Versandstelle ab.

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Die Rücksendekosten betragen 5,90 € zzgl. MwSt. pro 29 kg und werden bei der Erstattung berücksichtigt.

Bitte senden Sie das Paket nicht unfrei zurück – unfreie Sendungen verursachen zusätzliche Kosten und können gegebenenfalls nicht angenommen werden.

Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter: info@wisch-star.de