Stornierungsrichtlinie
Sie möchten Ihre Bestellung stornieren? Kein Problem – solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie diese kostenlos stornieren.
1. Stornierung anfragen
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail an info@wisch-star.de. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer und die Postleitzahl der Lieferadresse an, damit wir Ihre Bestellung schnell zuordnen können.
2. Prüfung durch unser Team
Wir prüfen umgehend den Status Ihrer Bestellung. Befindet sich diese noch in der Bearbeitung, stornieren wir sie kostenfrei für Sie.
3. Bestätigung erhalten
Sie erhalten von uns eine Stornierungsbestätigung per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich gewählte Zahlungsart zurück.
Bestellung bereits versendet?
Wurde Ihre Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Sie können die Ware in diesem Fall nach Erhalt ganz einfach über unser Retourenportal zurücksenden: https://www.wisch-star.de/Retoure
Wichtiger Hinweis
Bitte verweigern Sie nicht die Annahme des Pakets. Annahmeverweigerungen verursachen zusätzliche Kosten und verzögern die Rückerstattung. Nutzen Sie stattdessen bitte unser Retourenportal.
Fragen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter: info@wisch-star.de