Retoure und Reklamation von Ware

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten Ihre Retoure so einfach wie möglich für sie und uns gestalten.

Bitte beachten Sie nachstehende Vorgehensweise:

1. Besuchen sie die Seite https://wisch-star.retouren.online/
2. Geben sie Bestellnummer oder Lieferscheinnummer ein und Ihre Postleitzahl der Bestellung
3. Geben sie an welchen Artikel sie zurücksenden möchten und warum.
4. Drucken sie den Begleitschein aus und legen sie diesen ins Paket
5. Sie erhalten ein Retourelabel und Rücksendeschein per Mail von uns.
6. Verpacken sie die Produkte im mitgelieferten Orginalkarton oder einem passenden Versandkarton
7. Kleben sie das Versandetikett auf das Paket.

Schicken sie das Paket bitte nicht als "unfrei" zu uns. Bei Unklarheiten klären sie den Vorfall im Vorfeld mit uns ab!